Platné od: 1. ledna 2026 · Verze 1.0
Upozornění k produktu: Pulse Care je doplněk stravy. Není zdravotnickým prostředkem, nenahrazuje léčbu, lékařský dohled ani vyváženou stravu. Před užíváním se poraďte s lékařem, pokud užíváte jiné přípravky nebo máte zdravotní obtíže.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Mordelix.Eu (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu prostřednictvím webové stránky mordelix.eu.
Zakoupením produktu zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou vyhotoveny v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele) a příslušnými předpisy EU.
Prodávající nabízí doplňky stravy určené pro dospělé osoby. Produkty jsou registrovány v souladu s nařízením EU č. 1169/2011 o poskytování informací o potravinách spotřebitelům a jsou vyráběny v certifikovaných provozech dle norem EU.
Důležité: Naše produkty jsou klasifikovány jako doplňky stravy dle definice Směrnice 2002/46/ES. Nejsou to zdravotnické prostředky ani léčivé přípravky. Nepřisuzujeme jim schopnost diagnostikovat, léčit, zmírňovat nebo předcházet jakémukoliv onemocnění.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího (telefonicky nebo e-mailem). Webový formulář tvoří návrh na uzavření smlouvy ze strany kupujícího.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH v zákonné výši. Prodávající přijímá tyto způsoby platby:
U dobírky může být účtován manipulační poplatek dle aktuálního ceníku přepravce.
Zásilky jsou odesílány prostřednictvím certifikovaných přepravních partnerů:
Objednávky přijaté do 12:00 jsou zpravidla expedovány tentýž pracovní den. Doručení zdarma u objednávek nad 800 Kč. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené přepravci nebo vyšší mocí.
V souladu s § 1829 občanského zákoníku a Směrnicí 2011/83/EU má kupující jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Právo na odstoupení se nevztahuje na produkty, jejichž hygienická ochrana byla porušena nebo které byly z hygienických důvodů otevřeny, pokud tak prodávající uvedl před uzavřením smlouvy.
Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s § 2161 a násl. občanského zákoníku. Zákonná záruční lhůta je 24 měsíců od převzetí zboží. V případě reklamace:
V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Platforma EU: ec.europa.eu/consumers/odr
Pulse Care je doplněk stravy určený k podpoře zdravého životního stylu, nikoliv k léčebným účelům. Prodávající neodpovídá za:
Kupující byl informován, že produkt nenahrazuje lékařský dohled ani odbornou konzultaci s lékárníkem nebo lékařem.
Zpracování osobních údajů v rámci objednávkového procesu se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webové stránce. Objednávky se řídí podmínkami platnými v den jejich podání.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory z nich vzniklé budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice, není-li dohodnuto jinak.
Zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
Rádi vám vše vysvětlíme — napište nám.